윈도우 다운로드 폴더 응답 없음 시 해결 방법 (windows 10, windows 11 다운로드 폴더 멈춤)

윈도우에서 파일 탐색기를 켜면 좌측에 다운로드라는 폴더가 있다.

 

 

다운로드 폴더 응답없음

 

이곳은 우리가 인터넷을 이용하다가 웹 상에서 파일을 다운로드하면 자동으로 지정되는 폴더이다. 

보통은 별문제 없이 이 다운로드 폴더를 잘 이용하다가 갑자기 어느 날 다운로드 폴더를 들어가려고 하면 진입이 안되면서 다운로드 폴더 안에 파일도 안 보이고 창 상단에는 '응답 없음'과 함께 폴더 창이 멈추는 현상이 발생할 때가 있다.

 

문제가 발생하고 나서 해결 방법을 찾기 위해서 인터넷을 많이 검색했는데 이런저런 방법들이 소개되었지만 막상 시도해 보면 해결은 안 되었다.

그러던 중 다운로드 폴더 응답 없음 현상을 해결하게 되어 방법을 소개한다.

 

우선 이런 문제 발생의 원인은 추정컨대 파일 저장 시 인덱싱에 문제가 생겨서 발생하는 것으로 추정된다.

인덱싱이란? 

인덱싱은 PC에서 파일, 이메일 메시지 및 기타 콘텐츠를 찾아서 단어와 그 안의 메타 데이터 같은 정보를 분류하는 과정입니다. 인덱싱 후 PC를 검색하면 용어 인덱스를 찾아서 결과를 더 빨리 찾을 수 있습니다. 처음 인덱싱을 실행할 때는 완료까지 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 이후에 인덱싱을 사용하면 PC의 백그라운드에서 인덱싱이 실행되면서 업데이트된 데이터만 다시 인덱싱 됩니다.  출처 : https://support.microsoft.com/ko-kr

 

그렇게 추정하는 이유는 윈도우 안전모드에서는 인섹싱(색인) 기능이 동작하지 않는데 그래서인지 안전모드 상태에서는 문제가 있던 다운로드 폴더가 정상적으로 작동하기 때문이다.

아무튼, 이제 이유를 알았으니 문제를 해결해 보자.

 

 

 

 

 

윈도우즈 실행창

우선 윈도우 실행창을 띄운다.

▶ 단축키 사용

    윈도우키 + R 

▶시작메뉴에서 찾기

    시작 - 모든 앱 - Windows Tools - 실행

윈도우 툴즈 내 실행 프로그램

 

 

 

 

 

msconfig 명령어

실행창을 열었으면 그 안에 'msconfig' 명령어를 입력해 준다.

 

 

 

반응형

 

 

 

시스템 구성 창

그럼 시스템 구성 창이 실행된다.

이곳에서는 부팅모드, 윈도우에서 사용 중인 서비스, 시작프로그램, 도구 등을 설정할 수 있는데 지금은 부팅탭에서 안전모드로 컴퓨터를 재시작할 것이다.

 

 

 

 

 

시스템 구성 부팅 설정 탭

부팅 탭으로 이동해서 부팅 옵션 아래 안전 부팅에 체크를 하고 확인을 누른다.

 

 

 

 

재시작 확인 메시지

컴퓨터 재시작을 확인하는 메시지가 나온다. 설명에 나온 데로 현재 다른 작업을 하고 있다면 저장 후 종료하고 다시 시작 버튼을 누른다.

 

이후 컴퓨터가 재시작되고 나면 컴퓨터는 안전모드로 부팅이 된다. 이제 문제가 되었던 파일 탐색기에서 다운로드 폴더로 이동해 보자.

색인 기능이 작동되지 않기 때문에 정상적으로 폴더 내 파일들이 보일 것이다.

만약 어제까지는 다운로드 폴더가 정상이었는데 오늘부터 문제가 발생했다면 파일 정렬을 수정한 날짜 순으로 하고 오늘날짜의 파일들을 삭제한다. 오늘 문제가 발생했다는 것은 오늘 다운로드된 파일 중 인덱스에 문제가 생겨서 그럴 것이다. 만약 이 문제가 오늘 발생한 것이 아니라면 어느 파일이 문제인지 알 수 없기 때문에 다운로드폴더의 모든 파일을 삭제해야 한다. 파일을 삭제한다 해도 일단 휴지통으로 이동하기 때문에 중요한 파일은 정상 부팅 후 휴지통에서 복원해서 작업할 수 있다. 

 

 

이제 다시 시스템 구성창에서 안전모드 부팅을 해제하고 재부팅해서 문제가 해결되었는지 확인해 보면 되겠다.

 

다운로드 폴더는 인터넷을 이용하다가 파일을 다운로드하는 폴더라서 자주 이용할 수밖에 없는 폴더이다.

이 폴더에 문제가 생기면 아무래도 불편하고 번거로워진다. 문제가 되는 파일을 삭제하고 싶어도 진입을 못해서 작업을 못하는데 앞으로는 안전모드로 부팅해서 처리하면 되겠다.